隨著旅游行業線上化程度不斷提高,以及客源群體年輕化,很多旅游企業都使用小程序建立線上商城,獲客轉化。
旅游小程序要開發哪些功能?
1、銷售類功能,幫助賣出旅游產品
比如產品展示、套餐報價、圖文介紹信息、在線預訂、電子合同、微信支付、在線客服、搜索、推薦、篩選、收藏、訂單中心等功能。
2、管理類功能
主要是小程序的后臺功能,目的在于提高涉旅企業管理效果,更好地經營管理。
①資源管理,對企業的線路、酒店、景區門票等旅游產品資源做好管理,包括編輯產品、管理圖片資料、庫存、上下架狀態管理等。
②渠道管理,涉及分銷和資源供應,對各分銷渠道、供應渠道的管理。
③財務管理,包括財務流水、導出報表、提現管理、結算明細等。
④客戶管理,客戶資料、客戶標簽、客戶關懷策略、積分管理、分析用戶畫像等。
⑤訂單管理,訂單列表、退款單、核銷記錄、訂單自動關閉設置等功能。
3、營銷類功能,促進轉化成交
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①豐富的營銷工具/玩法。
包括分銷員、優惠券、資訊文章、小程序訂閱消息通知、短信通知、推廣鏈接、移動微店、h5鏈接等功能。
②數據支撐,輔助支撐運營策略。
產品轉化漏斗圖、總銷量趨勢分析、單品分析、收入來源分布、支付渠道分布、新老客戶成交數、小程序受訪次數、新增客戶量、多維度統計客戶數、客戶性別占比、客戶TOP10來源地區等,豐富的數據支撐,幫助旅游企業制度合適的運營策略。
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