社區(qū)團購的產(chǎn)品大多基于生鮮類非標產(chǎn)品,因此不可避免的是一些損壞,品質(zhì)的降低等等,用戶拿到手后也許會不那么滿意,因此需要進行緊急的售后處理。在這個環(huán)節(jié)中,很多社區(qū)團購平臺對此并不是特別注意,很容易出現(xiàn)客戶流失的問題。
社區(qū)團購群相當(dāng)于是戰(zhàn)場,戰(zhàn)場是至關(guān)重要的地方,我們更多是要考慮能否用低成本來提高獲客效率。實際上,簡單的方法是選擇一個的社區(qū)團購系統(tǒng),該系統(tǒng)將具備后臺管理功能,包括后臺端、供應(yīng)商、團長、以及完善的分傭制度、多樣化營銷活動插件等等,從而可以提高整體運營效率。
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生鮮配送系統(tǒng)軟件功能設(shè)計應(yīng)該包括:
1,專用訂單:每家一個專用菜品清單,方便需求統(tǒng)計。
2,多平臺:iOS,安卓,Web全平臺覆蓋,便于隨時隨地下單,配送商隨時隨地管理訂單。
3,價格管理:每種食材可以設(shè)置多個價重慶做網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)品牌格,滿足配送需求。
4,訂單管理:每日訂單自動匯總,采購單、分揀單、配送單統(tǒng)統(tǒng)一鍵搞定。
5,智能分揀稱重:智能秤流水作業(yè),稱重數(shù)據(jù)自動回傳至系統(tǒng)無需人工操作,不易出錯。
6,財務(wù)管理:每日財務(wù)詳情報表,日均流水,商品種類流水明細,營收、利重慶渝中區(qū)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)聯(lián)系電話潤、損耗一目了然。
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生鮮配送管理系統(tǒng)的開發(fā)所涉及的范圍遠遠超過了單純的跑腿,完善且嚴格的規(guī)章制度以及隊員的號召力和約束力,不僅僅能保證配送人員重慶市長壽區(qū)網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)質(zhì)量,更能爭取到商家和消費者的信任感,這樣才更有利于企業(yè)的發(fā)展。
但要明白,雖說也許會有些麻煩,但是社區(qū)團購乃至社交電商模式就是建立在社交強關(guān)系上的,只有做好服務(wù)和售后才能長期穩(wěn)步發(fā)展,一兩個差評也許能毀掉你好幾個社區(qū)的關(guān)系鏈。